Support-Mitarbeiter

Support-Mitarbeiter gesucht!

Wir sind Digital Beat. Wir sind ein kreatives und dynamisches Event-Unternehmen, das am Hansaring in Köln sitzt. Dabei konzipieren, veranstalten und vermarkten wir Online-Marketing Konferenzen und Seminare. Der Erfolgskongress ist mit über 50.000 Anmeldungen aktuell unser größtes Format. Im letzten Jahr haben wir den Digital Beat Podcast gelauncht. Dieser erreichte innerhalb von drei Tagen den ersten Platz der deutschen iTunes Podcast Charts. Zur Untersützung für unser Team suchen wir einen Support-Mitarbeiter zur Unterstützung unseres Customer Happiness Teams

Als Support-Mitarbeiter ist das dein Aufgabenbereich:

  • Abwicklung von klassischen Kunden,–Support­anfragen per Mail
  • Lösung von komplexeren Fällen im Team und unter Nutzung unserer gemein­sam ge­sammelten Erfahrungen
  • Nutzung unseres Zahlungsanbieters Digistore24 zur Ab­frage und Aktualisierung der Kunden­informationen

Das ist unser Anforderungsprofil:

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Freundlichkeit und Serviceorientierung
  • Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit
  • Kommunikationsstark, empathisch und schlagfertig
  • Gutes Urteilsvermögen und rasche Auffassungsgabe
  • Sicherer Umgang mit dem PC
  • Selbstständige und eigen­verant­wort­liche Arbeits­weise
  • Interesse an Online Marketing Themen erwünscht

Warum du bestimmt zu uns kommen willst:

  • Wir bieten dir eine attraktive Vergütung
  • Mitgestaltung der Digital Beat Erfolgsgeschichte durch hohe Eigenverantwortung und abwechslungsreichen Tätigkeiten
  • Du hast Kollegen mit Spaß an der Arbeit in einem erfolgreichen Online-Unternehmen im Herzen von Köln. Mehr über uns erfährst du unter: www.digitalbeat.de/bewerbervideo
  • Flache Hierarchien und eine offene Kommunikationskultur
  • Wir schätzen unsere Mitarbeiter und wissen deine Arbeit zu würdigen
  • Free drinks, Snacks und regelmäßige Teamevents sind selbstverständlich bei uns

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sende uns einfach eine E-Mail mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse), sowie deine Gehaltsvorstellung und nächstmöglichen Eintrittstermin. Gerne besprechen wir mit dir dann alle weiteren Details. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Miriam Fretwurst

Miriam Fretwurst

Digital Beat GmbH
Hansaring 97
50670 Köln

bewerbung@digitalbeat.de

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